텔레컨스

홈 > 고객 지원 > 질문과 답변

cs 메일로 첨부하니 "받는 사람의 메일 주소가 존재하지 않거나,오랫동안 사용하지 않아서 휴면 상태입니다." 라고 하네요. 그래서 우선은 여기에 문의남깁니다.
여기는 영상 첨부가 안 되서 이 글 보시고 답장 주시면 영상 보내드리겠습니다.

<br>
안녕하십니까,?Tmap api HUD2?모델을 사용하는 소비자입니다. 기존?T HUD?앱을 잘 사용하고 있었습니다. 가끔 뻗기는 해도 잘 사용하고 있었는데 1월 15일부터 서비스 종료가 된다는 안내를 받았습니다. 그래서 안내해주신?MCon K?앱을 다운받아서 사용해봤는데 몇가지 문제점과 함께 궁금한 점이 있어서 이렇게 문의드리게 되었습니다.
?
1.?안전모드로 사용하면 단속카메라 남은 거리가 계속 깜빡여서 볼 수가 없습니다. 목적지를 설정하고 사용하면 해당 증상이 없습니다.
?\* 영상 첨부
2.?주행 중에 계속 껐다 켜지면서 삑삑 소리가 나고 전체적으로 간헐적으로 깜빡입니다.
3.?정차 시?속도가 0이 되는데 2-3초 정도 딜레이가 있습니다.
4.?정차하여 있는데도 속도가 오르락 내리락합니다.
?\* 영상 첨부
5.?주행 중?속도가 갑자기 사라집니다.
6\. 지도와 HUD에서 안내하는?주행 방향이 서로 다릅니다\.
?\* 사진 첨부

위의?증상들은?기존의?T?HUD?앱에서는?없던?증상들입니다.?앱이?바뀐?이후로?제?입장에서는?너무?다운그레이드?같은데?이제?제가?가진?기기에서는?지원을?안?하는건지?초기?오류인지?궁금하네요.?만약?이제?제가?가진?기기에서는?정상적인?지원을?안?한다면 서비스 종료 후 제가 기존에 사용하던?T HUD?앱은 사용이 불가능한가요? 지도 업데이트만 안 되는건지 사용이 아예 불가한지 궁금합니다.
?
그리고 아래에 있는 부분들은 개선이 되었으면 하는 부분들입니다.
?
1.?단속카메라와 남은 거리를 보여주는 최소 구간을 정할 수 있으면 좋겠습니다. 지금은 1km로 되어있는거 같은데 T HUD 앱은 500-700m였는데 너무 일찍 뜨니 시내에서 다닐 때 너무 불편하네요. T맵처럼 제가 설정할 수 있게 해주시거나 지금보다는 조금 짧게 해주셨으면 좋겠습니다.
2.?즐겨찾기에 별명을 설정하게 해주셨으면 좋겠습니다. 주소로만 적혀있으니 구별이 잘 안 되네요.
?
긴?글 읽어주셔서 감사합니다.

HUD 앱 사용성 문의입니다.

정수환님